Правила хранения и обработки личной информации

Уведомление о конфиденциальности от 14.10.2024

Вступление

В настоящем уведомлении о конфиденциальности (далее — Уведомление) описано, как компания Funstage GmbH, зарегистрированная в Австрии в торговом реестре под номером 258215d, юридический адрес Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Wien, Austria (далее — Компания, мы, наш и все словоформы этих местоимений), собирает и обрабатывает персональные данные игроков через веб-сайты www.gaminator.com, play.gaminator.com и мобильное приложение Gaminator (далее — Веб-сайт/Приложения). Персональные данные означают любую информацию, по которой можно прямо или косвенно установить личность пользователя (далее — вы, ваш и все словоформы этих местоимений), в частности, имя и фамилию, местонахождение, онлайн-идентификатор, пол, платежные реквизиты и т. д. (далее — Персональные данные). В этом уведомлении также изложены ваши права, связанные с обработкой Персональных данных.

Внимательно ознакомьтесь с этим уведомлением, прежде чем использовать наш Веб-сайт/Приложения. Вы подтверждаете принятие условий этого уведомления, если вы используете или регистрируетесь через веб-сайт/приложения или отправляете нам запрос через них или по другим каналам, в частности по телефону или почте.

Настоящее уведомление о конфиденциальности действительно для всех пользователей наших услуг по всему миру. Оно соответствует Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского союза от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR) и Закону Австрии о защите персональных данных (Datenschutzgesetz). Поскольку головной офис нашей компании находится в Австрии, мы обязаны соблюдать указанные нормативные акты. Мы также соблюдаем применимые к нам законы о защите данных, действующие в других странах, где доступны наши услуги.

Мы всецело привержены идее защиты вашей конфиденциальности и предоставления безопасных и законных услуг. Это уведомление состоит из следующих разделов:

• Кто контролирует данные, т. е. кто является контроллером данных?
• Как отправить запрос о защите Персональных данных?
• Какие Персональные данные Компания обрабатывает?
• Для каких целей обрабатываются Персональные данные?
• Что является правовым основанием для обработки Персональных данных?
• Как долго данные хранятся?
• Меры безопасности и защиты конфиденциальности
• Кто имеет доступ к Персональным данным?
• Передаются ли Персональные данные за границу?
• Какие права я имею в отношении обработки Персональных данных?
• Изменение уведомления

Кто контролирует данные, т. е. кто является контроллером данных?

Обработку ваших Персональных данных контролирует Компания и, следовательно, она является контроллером данных. Надзор за этой деятельностью осуществляет Управление Австрии по защите данных.

Как отправить запрос о защите Персональных данных?

Сначала ознакомьтесь с нашим Раздел «Распространенные вопросы» и этим уведомлением.* Запросы, связанные с настоящим уведомлением, можно направлять по адресу электронной почты support-ru@gaminator.com. Наши специалисты из отдела поддержки и уполномоченный по защите данных (DPO) обстоятельно изучат ваш вопрос.

Какие Персональные данные Компания обрабатывает?

В зависимости от ваших действий и услуг, которые вы выберете на Веб-сайте / в Приложениях, мы будем полностью или частично обрабатывать указанные ниже данные:

• данные, предоставленные вами при создании профиля. К ним, в частности, могут относиться: имя игрока, адрес электронной почты;
• данные о действиях на Веб-сайте / в Приложениях, в частности: информация об устройстве, данные об источнике и получателе, псевдоним, идентификатор пользователя, логин и пароль для входа в профиль, игровые действия, данные об оплате онлайн, данные, предоставленные службам поддержки клиентов (в т. ч. электронные письма и телефонные звонки);
• данные, которые могут быть предоставлены государственными органами или уполномоченными сторонними компаниями для соблюдения нами Положений, выполнения законных обязательств и осуществления законных прав; и
• данные, собираемые с помощью файлов cookie при использовании вами Веб-сайта/Приложений, в т. ч. без входа в систему. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как ими управлять, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie;
• данные, предоставленные третьими сторонами, которые имели ваше разрешение на передачу нам данных для определенных услуг, например социальными сетями или приложениями для мобильных устройств (в соответствующих случаях).

Мы можем разрешать пользователям Веб-сайта/Приложений играть в качестве гостей. Этот режим также известен как гостевой. Профили таких пользователей содержат очень ограниченный объем данных, например, данные об устройстве и токены. Любой пользователь может перенести свои данные из гостевого режима в профиль пользователя, завершив процесс регистрации.

Для каких целей обрабатываются Персональные данные?

Мы обрабатываем ваши данные в указанных ниже целях:

1. администрирование Веб-сайта/Приложений, включая настройку вашего профиля и управление им;
2. обеспечение достоверности ваших данных для проверки возраста, снижения деловых рисков, защиты репутации наших игр, предотвращения мошенничества и обманных действий. Эти меры предусматривают полуавтоматическое профилирование на основе данных о вашей регистрации и игровой деятельности;
3. соблюдение Положений и условий использования Веб-сайта/Приложений;
4. обработка онлайн-платежей, совершаемых через платежные системы и/или финансовые учреждения;
5. предоставление клиентской поддержки, в т. ч. по необходимости по телефону;
6. соблюдение законов, законных обязательств или предоставление ответов на запросы государственных органов. Эти обязательства большей частью изложены в правилах ведения финансовых операций, борьбы с мошенничеством и ответственной организации азартных игр. Эти меры могут предусматривать полуавтоматическое профилирование на основе данных о вашей регистрации и игровой активности;
7. защиту наших прав, включая права наших связанных субъектов. При определенных обстоятельствах, в частности исходя из принципа добросовестности, мы можем записывать и раскрывать данные для: (i) защиты, обеспечения соблюдения или охраны наших законных прав, конфиденциальности, безопасности или собственности; (ii) защиты вашей безопасности, конфиденциальности и общественного порядка; или (iii) управления деловыми рисками;
8. повышение качества обслуживания клиентов, услуг и функций, предоставляемых Веб-сайтом/Приложениями. Эти меры могут предусматривать обмен информацией в рамках VIP-программы, исследования, опросы, просьбы предоставить отзывы, внутреннее обучение и услуги аффилированных организаций;
9. заключение потенциальных сделок о слиянии или продаже активов; В случае полной или частичной продажи нами своего бизнеса или активов либо участия в слиянии или уступке мы можем раскрыть и передать ваши данные другой стороне или сторонам;
10. предоставление индивидуальных рекламных уведомлений с учетом с ваших интересов и ожиданий. Они определяются по данным о вашей регистрации и игровой деятельности; и
11. предоставление адресных рекламных объявлений, которые имеют общий характер или частично основаны на вашей игровой деятельности и/или персонализированы, следующими способами: по электронной почте, через системы мгновенного обмена сообщениями и, если это применимо, через чаты, SMS и по телефону.

Что является правовым основанием для обработки Персональных данных?

• Обработка в целях 1–5, изложенных выше, необходима для надлежащего соблюдения наших Положений и условий использования Веб-сайта/Приложений (исполнения договора или организации его заключения (правовое основание, предусмотренное параграфом b п. 1 статьи 6 GDPR)). В этом случае обработка Персональных данных является обязательной, поскольку в противном случае мы не сможем предоставлять свои услуги, а вы — пользоваться развлекательными возможностями нашего Веб-сайта/Приложения.
• Обработка с целью 6, изложенной выше, необходима для соблюдения нами своих обязательств, установленных действующим законодательством (правовое основание, предусмотренное параграфом с п. 1 статьи 6 GDPR). Такая обработка также является обязательной.
• Обработка в целях 7–9 необходима для защиты наших законных интересов (правовое основание, предусмотренное параграфом f п. 1 статьи 6 GDPR), к которым относятся управление деловыми рисками, защита репутации нашего продукта, эффективное информирование игроков о новых преимуществах, а также об эксклюзивных предложениях и функциях профиля, повышение авторитета и привлекательности Компании среди игроков, качественное поощрение преданных игроков. Законные интересы определяются по результатам соответствующего оценивания. Оно проводится для проверки возможности использования защиты законного интереса в качестве правового основания для обработки Персональных данных. При разработке этих мер мы учитываем ваши интересы и следим за тем, чтобы обработка ваших данных выполнялась только в необходимом объеме. Вы можете в любое время возразить против обработки своих данных на этом основании, выполнив действия, указанные в настоящем уведомлении, однако в результате вы не сможете получать информацию о ваших новых преимущества, привилегиях, специальном контенте и эксклюзивных предложениях.
• Обработка в целях 10 и 11 не является обязательной, и для нее требуется ваше разрешение (правовое основание, предусмотренное параграфом a п. 1 статьи 1 GDPR). Мы не будем предоставлять вам персонализированные рекламные сообщения без вашего разрешения.

Как долго данные хранятся?

Ниже указаны применяемые нами сроки и критерии хранения, если закон не предусматривает или не допускает иное, или если у нас не будет достаточных оснований использовать другие сроки и/или критерии.

• Данные, собранные в целях 1–9, хранятся в течение всего периода предоставления вам наших услуг через Веб-сайт/Приложения. У вас есть право расторгнуть договор, заключаемый при регистрации профиля, без указания причин. В случае расторжения мы обязуемся обрабатывать ваши персональные данные согласно действующим законам о защите данных и гарантируем, что все данные сохраняются только для исполнения установленных законом обязательств или для урегулирования споров;
• Данные, собранные в целях 10 и 11, хранятся на протяжении периода соблюдения Положений и условий использования Веб-сайта/Приложений и/или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.

Меры безопасности и защиты конфиденциальности

Мы обрабатываем Персональные данные с применением частично или полностью автоматизированных электронных средств и обеспечиваем их защиту при помощи соответствующих мер безопасности. Действия, которые могут привести к серьезным юридическим последствиям, например, решения, принимаемые по результатам профилирования, всегда предполагают вмешательство человека и/или принятие окончательного решения человеком. Мы применяем надежные правовые, административные, технические, кадровые и физические средства для защиты данных от потери, кражи, несанкционированного использования, раскрытия и изменения.

Веб-сайт/Приложения могут содержать ссылки на партнерские сети или сторонние веб-сайты/приложения. Переходя по ссылке на любой из этих веб-сайтов или в любое из этих приложений, помните, что у них действуют собственные политики и условия обеспечения конфиденциальности. Мы не несем никакой ответственности за контент сторонних веб-сайтов/приложений. Прежде чем обменяться с ними какой-либо информацией, ознакомьтесь с их политиками и условиями.

Кто имеет доступ к Персональным данным?

Данные могут обрабатываться получателями, находящимися на территории или за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) с учетом перечисленных ниже ограничений:

• нашими сотрудниками, отвечающими за обработку и хранение данных;
• нашей материнской компанией, некоторыми дочерними компаниями и сторонними подрядчиками, предоставляющими услуги, указанные в Положениях и условиях, например, платежные и маркетинговые услуги или услуги, связанные с защитой наших законных интересов. Это также относится к сотрудникам, партнерам, агентам, субподрядчикам и поставщикам указанных выше организаций. Такая передача всегда регулируется соответствующим соглашением об обработке персональных данных;
• государственными органами, которым мы предоставляем необходимые данные для выполнения своих законных обязательств. Сюда относится уведомление компетентных органов или других уполномоченных третьих лиц о подозрениях в мошеннической или преступной деятельности и об инцидентах, связанных с ответственной организацией азартных игр.

Третьи лица имеют доступ только к тем из ваших данных, которые необходимы для выполнения ими их должностных обязанностей по нашему поручению или в соответствии с требованиями закона. На этих лиц возлагаются обязательства по обеспечению конфиденциальности и защите данных, предусмотренные законом, а также которые мы считаем необходимыми.

Если вам нужна дополнительная информация об обработчиках данных, вы можете обратиться к нам.

Передаются ли Персональные данные за границу?

Мы не будем передавать ваши данные за пределы ЕЭЗ без принятия соответствующих мер безопасности.

Европейская комиссия (ЕК) признала, что в некоторых странах, не входящих в ЕЭЗ, обеспечивается адекватный уровень защиты данных. С перечнем этих стран можно ознакомиться на веб-странице: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

При передаче данных из ЕЭЗ в страны, которые не включены в перечень благонадежных стран ЕК, Компания принимает надежные, соответствующие меры для защиты Персональных данных с учетом применимого законодательства о защите данных, в частности использует типовые договорные положения, принятые ЕК в соответствии с GDPR.

Возможна обработка ваших данных за пределами ЕЭЗ для предоставления некоторых услуг Веб-сайта/Приложений.

• Некоторые данные могут обрабатываться в США в зависимости от выбранной вами платежной системы и ее действий. Передача данных в страны, не включенные в перечень благонадежных стран ЕК, защищается типовыми договорными положениями, принятыми ЕК в соответствии с GDPR.

Если вам нужна дополнительная информация, вы можете обратиться к нам.

Какие права имеют пользователи в отношении Персональных данных?

Вы можете в любое время:

• получить подтверждение наличия у нас Персональных данных. Эта информация большей частью предоставляется в вашем профиле;
• узнать происхождение, цели и способ обработки данных, а также логику, применяемую к электронной обработке. Эта информация представлена в настоящем уведомлении, а также когда вы используете функции Веб-сайта/Приложений;
• потребовать обновления, исправления или добавления дополнительных данных. Это осуществляется через службы поддержки клиентов;
• отозвать свое согласие на действия по обработке данных, для которых оно нам необходимо. Вы можете отозвать свое согласие, воспользовавшись инструментами на нашей платформе или в нашем приложении (например, опцией аннулирования согласия или отказа от подписки) либо обратившись к DPO. Отзыв согласия не влияет на законность ранее проведенной обработки данных;
• потребовать ограничения обработки данных, если:
  • вы решите оспорить достоверность данных; ограничение будет действовать до тех пор, пока мы не исправим данные или не проверим их достоверность;
  • обработка является незаконной, но вы не хотите, чтобы мы удаляли ваши данные;
  • данные нам будут больше не нужны для заявленных целей, но они будут вам необходимы для составления, подачи или защиты судебного иска; или
  • вы возразили против обработки данных на основании защиты законных интересов до подтверждения наличия у нас законных оснований для дальнейшей обработки данных;
• возразить против обработки данных, в частности против обработки на основании защиты наших законных интересов, и, в соответствующих случаях, против решений, принятых полностью автоматизированными средствами. После направления такого требования вы можете утратить доступ к нашим услугам;
• требовать оперативного удаления данных. После направления такого требования вы можете утратить доступ к нашим услугам;
• получить электронную копию предоставленных вами данных, если вы решите передать их другому поставщику услуг. Это действие осуществляется службой поддержки клиентов; и
• подать жалобу в Управление по защите данных.

Вы можете в любое время воспользоваться этими правами, обратившись в службу поддержки по адресу support-ru@gaminator.com или к нашему DPO по адресу dpo@greentube.com.

Рекомендуем вам позаботиться о защите своих персональных данных и с уважением относиться к персональным данным других людей: не делитесь персональными или другими конфиденциальными данными на Веб-сайте / в Приложениях или на сторонних платформах / в сторонних приложениях. Мы не несем ответственности за последствия передачи такой информации, в частности, за утечку персональных данных, ущерб, причиненный вследствие такой утечки, потерю данных и пр. Вы сами несете ответственность за свои действия и за контент, которым вы делитесь на Веб-сайте / в Приложении или на сторонних платформах / в сторонних приложениях.

При отсутствии иных условий, запросы о реализации этих прав необходимо подавать в письменной форме. Осуществление прав является бесплатным, но в некоторых случаях мы можем взимать обоснованную плату и полностью или частично отклонить запрос. Мы будем стараться удовлетворить ваши требования, но другие наши законные обязательства или права третьих лиц могут иметь больший приоритет.

Требования обычно обрабатываются в течение одного месяца с момента получения. Этот срок может быть продлен на два месяца в зависимости от сложности и количества требований. Мы приложим все усилия, чтобы максимально <оперативно предоставить вам ответ, однако процесс может тормозиться из-за других наших законных обязательств или прав третьих лиц. В таком случае мы обязательно уведомим вас о продлении срока обработки вашего требования в течение одного месяца с момента получения с указанием причин.

Изменение уведомления

Настоящее уведомление вступает в силу в дату, указанную в заголовке. Мы оставляем за собой право вносить в него поправки и дополнения с учетом развития нашей деятельности или нормативно-правовых изменений. Сообщение о важных изменениях будет опубликовано на нашем веб-сайте или в приложении. Дата последнего пересмотра настоящего уведомления указана в верхней части этой страницы.